Prostredníctvom kontroly rizík prináša vyššiu pružnosť IT služieb a tým aj nový komplexný uhol pohľadu na túto problematiku. Optimalizácia IT procesov podľa ITIL, štandardizácia informačných systémov, nastavenie ITC stratégie, zvýšenie reakcie schopnosti, či zefektívnenie riadenia zmien, to sú možné spôsoby zefektívnenia manažmentu IT služieb.
Viditeľným výsledkom tohto procesu je v prvom rade zlepšenie služieb pre pacientov, čo bolo demonštrované na príklade najväčšej slovinskej nemocnice University Medical Centre v Lubljane. Optimalizáciou IT služieb sa dosiahol stav, kde okrem komplexného pohľadu na IT ako celok, sa podarilo zredukovať administráciu, zaviesť jednotné kontaktné miesto pre všetky IT problémy a celkovo zlepšiť poskytované IT služby s podporou štandardov.
Kongres ITAPA
ITAPA je najväčší na Slovensku organizovaný medzinárodný kongres so zameraním na využívanie informačných technológií vo verejne správe a budovanie eGovernmentu. V roku 2009 sa uskutočnil už jeho 8. ročník. Orientuje sa na modernizáciu a informatizáciu inštitúcií verejnej správy, využívanie informačných a komunikačných technológií v moderných úradoch, elektronické služby pre občanov, ako aj zvyšovanie prestíže informačných technológií v celej spoločnosti.
(11.11.2009)
